本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、マーカーネット株式会社（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト gymbytxum.online その他当社が提供するデジタルエージェンシー関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. はじめにおよび規約への同意
利用者は、本サービスの利用開始時点で、本規約の全文を読み、内容を理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、本規約に加え、個別契約、見積書、申込書、発注書、仕様書、SLA、その他当社が別途定める条件を本サービスの一部として適用することがあります。これらの条件が本規約と異なる場合、個別に定めた条件が優先します。
2. サービスの範囲
当社は、デジタルマーケティング、Web制作、広告運用、クリエイティブ制作、解析・改善提案、運用代行、コンサルティングその他これらに付随する業務を、当社が別途定める内容、仕様、納期および料金に従い提供します。
- Webサイト・LPの企画、設計、制作および保守
- 広告運用、SNS運用、SEO支援、コンテンツ制作
- アクセス解析、レポーティング、改善提案
- システム連携、タグ設置、計測環境の整備
- 前各号に付随するコンサルティング業務
当社は、利用者の事前承諾なく、本サービスの内容を変更、追加、停止または終了することができるものとします。ただし、当社が別途有償で個別契約を締結した業務については、その契約条件に従います。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、営業秘密等）を侵害しないこと
- 法令、公序良俗、ガイドライン、業界規制に違反しないこと
- 当社の業務遂行に必要な資料、素材、アカウント情報、権限その他を適時提供すること
- パスワード、認証情報、管理権限等を適切に管理すること
- 不正アクセス、改ざん、妨害、リバースエンジニアリングその他当社の業務を妨げる行為を行わないこと
利用者が提供する原稿、画像、動画、商標、ロゴ、商品情報、広告文言、計測設定その他の素材については、利用者が適法に使用する権利を有することを保証するものとします。利用者の提供物に起因して第三者との紛争が生じた場合、利用者の責任と負担により解決するものとします。
利用者は、当社が提供する提案、分析、レポート、施策結果が、市場環境、媒体仕様、アルゴリズム、競合状況、予算等の影響を受けるため、成果を保証するものではないことを理解し、これを承諾するものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの利用料金、報酬、初期費用、実費、広告費、外部サービス利用料その他の費用は、個別契約、見積書、請求書又は当社が別途定める料金表に従うものとします。
- 料金は原則として前払い、または当社が指定する支払期日までに支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料、税金その他公課は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
- 支払遅延が発生した場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別途上限が定められる場合はその範囲内とします。
- 当社は、支払遅延がある場合、本サービスの全部又は一部を停止し、または契約を解除できるものとします。
当社が外部媒体、広告プラットフォーム、ツール、サーバー、ドメイン、クリエイティブ制作等に要する実費を立替えた場合、利用者は当社の請求に従いこれを速やかに支払うものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者が申込み後にキャンセルを希望する場合、当社は、業務着手前であっても、事務手数料、準備費用、予約済みリソース費用、外注費、実費等の相当額を請求できるものとします。
業務着手後または成果物の制作・運用が開始された後のキャンセルについて、当社は、既に提供した役務に対応する報酬および発生済み費用の返金を行いません。
以下の場合、原則として返金は行いません。
- 利用者都合による仕様変更、方針変更、掲載停止、運用停止
- 利用者の素材不備、承認遅延、情報提供遅延に起因する遅延または成果不達
- 広告媒体、検索エンジン、SNS、外部サービスの仕様変更や審査結果に起因する影響
- 法令違反、利用規約違反、第三者権利侵害等に起因する停止または終了
ただし、当社の故意または重過失により本サービスの提供が不能となった場合で、法令上返金が必要なときは、この限りではありません。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関し、利用者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害発生の原因となった個別契約に基づき、利用者が当社に対して現に支払った直近3か月分の利用料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の適用法令により当該上限が無効または制限される場合は、法令の定めによります。
当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 逸失利益、機会損失、営業損失、データ消失、間接損害、特別損害、付随的損害
- 第三者サービス、広告媒体、外部API、通信回線、サーバー等の障害に起因する損害
- 利用者の操作ミス、設定不備、情報の誤提供に起因する損害
- 法令改正、行政指導、媒体規約変更、アルゴリズム変更に起因する損害
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成、提供、表示する文章、画像、デザイン、プログラム、資料、ノウハウ、分析結果、提案書、レポートその他の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約において別段の定めがある場合はこの限りではありません。
利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社成果物を複製、改変、転載、頒布、公衆送信、再利用、第三者提供してはなりません。
利用者が当社に提供した素材の知的財産権は、当該利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービス提供のために必要な範囲で、当該素材を複製、編集、送信、公開、保管、翻案することを無償で許諾するものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、利用者および利用者の顧客等に関する情報を適切に取り扱います。当社による個人情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、請求管理、品質改善、セキュリティ確保、法令対応の目的で、利用者の情報を利用することがあります。
利用者は、広告運用、解析、CRM連携、フォーム設置等に関連して第三者の個人情報を取り扱う場合、適法な取得、利用、保管、第三者提供、委託管理、開示対応等を自らの責任で行うものとします。
当社は、利用者データの漏えい、滅失、毀損の防止に合理的な措置を講じますが、通信経路上または利用者側環境に起因する事故については責任を負いません。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、戦争、暴動、感染症の拡大、法令・規制の制定改廃、行政処分、通信障害、サイバー攻撃、クラウド障害、外部サービス停止、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の提供が遅延、中断、停止した場合、その責任を負いません。
前項の事由が継続する場合、当社は、利用者に通知のうえ、契約条件の変更、提供停止、解除その他必要な措置を講じることができるものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と認めた場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール通知その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途指定した効力発生日から適用されます。
利用者が変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。利用者が変更に同意しない場合は、変更前の規約が適用される契約期間満了時または当社が認める時期に利用を終了するものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：マーカーネット株式会社
- 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿16F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：03-4595-0186
- 法人番号：9010001081600
- ウェブサイト：gymbytxum.online
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判決、行政判断その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者は、当該条項の趣旨および経済的目的の達成に必要な範囲で誠実に協議するものとします。
制定日：2026年10月3日